Alle informatie met betrekking tot het retourbeleid is alleen geldig voor bestellingen uit de collectie en niet voor gepersonaliseerde bestellingen.

Retourtermijn
Bij Flurry Studio geldt een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retour, dient het product in originele staat te zijn: ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs (factuur of orderbevestiging) is vereist.

Retourprocedure
Neem contact op via info@flurrystudio.nl om een retourverzoek in te dienen. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het terugsturen van het product. Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.

Vragen over retouren
Voor vragen over retouren kun je altijd mailen naar info@flurrystudio.nl.

Schade of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem bij schade, drukfouten of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk contact op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Uitzonderingen
Retouren van cadeaubonnen worden niet geaccepteerd.
Heb je twijfels over een specifiek product? Neem gerust contact op.

Omruilen
Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je het oorspronkelijke product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen zodra de retour is goedgekeurd.

Terugbetalingen
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verwerking door banken of creditcardmaatschappijen extra tijd kan kosten.
Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op via info@flurrystudio.nl.